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    客服专员

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  • 学历不限 / 经验不限 / 性别不限 / 年龄不限
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  • 淮安市清江浦区
  • 淮安市开发区广州南路8号电商办公楼一楼
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职位描述 面试评价(0) 公司简介
岗位职责:
1.通过线上的沟通方式及客服热线接待客户,为客户提供优质的售前售后的咨询服务,帮助客户解决问题;
2.持续跟进重点客户或重点问题,负责处理消费者投诉及反馈,并能给出合理、有效的解决方案,提高客户满意度。
3.对疑难电话或投诉进行详细的记录,明确答复时间,并转交直接上级处理解决;
4.负责客服三日回访与跟跟踪维护,相关数据及报表处理; 
5.服从领导安排,无任务 无压力。

岗位要求: 
1、大专及以上学历,条件优异者可适当放宽条件,或优秀实习生;
2、普通话标准,口齿清楚,思维敏捷,具备一定的抗压能力;
3、能熟练使用电脑,打字速度要求40字/分以上;
4、为网上客户提供售前售后咨询服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉;
5、能适应轮休工作制,电商客服工作经验优先。

福利待遇:
试用期:2300元+提供午餐(三个月试用期,能力出色可提前转正)
上岗薪资:3000元+提供午餐+100元月满勤奖
享受春节、国庆等国家法定节假日多倍工资,入职员工转正一年后均享受带薪年假。
简历投放邮箱:6@qq.com
工作时间:
08:30-18:30 (排休制,月休4天)
工作地点:
淮安市开发区广州南路8号汇隆果业电商大厦一楼
公司信息
互联网 私营民营企业 10~50人 江苏省.淮安市.清江浦区
微信招聘
汇隆电子商务
公司职位