简历编号:N1180362

夏女士<span class="p2">7日内活跃</span>照片
夏女士7日内活跃
|21岁|大专|1年工作经验|汉族|党员
现居:清江浦区
求职意向
  • 工作类型:

  • 期望地区:

    清江浦区

  • 期望职业:

    秘书/文员 +前台

  • 求职状态:

    目前正在找工作

  • 到岗时间:

教育经历
  • 2018/9-2023/6
  • 大专|江苏联合职业技术学校|景区开发与管理
工作经历
  • 2023/1-2023/6
  • 检票员|公共服务部

    苏州高新旅游产业集团有限公司|景区/商业/市场等综合管理

    工作描述:作为一名负责检票的实习生,我的工作职责不仅仅包括整理数据、制作表格、接待游客、处理突发事件和引导游客,还有以下丰富的工作内容:
    数据管理:负责收集、整理和管理游客的相关信息,包括姓名、身份证号码、票务信息等。使用电脑软件或表格记录和更新数
    据,确保数据的准确性和完整性。
    售票服务:与游客进行亲切而专业的沟通,提供准确的票务信息和价格咨询。根据游客需求,为他们推荐适合的门票类型和套
    餐,并帮助他们完成购票流程。
    客流统计:使用闸机计数器和其他工具记录和统计游客的进出景区的人数。根据统计数据,生成报表并分析游客流量的变化趋
    势,为景区的运营提供数据支持。
    突发事件处理:在游客入园期间,可能会出现各种突发事件,如游客丢失、紧急医疗救助等。作为负责检票的一员,我将积极参
    与应急处理工作,与团队成员紧密合作,保障游客的安全和顺利入园体验。
    游客引导:作为景区的代表,我将主动引导游客,为他们提供准确的路线信息、景点介绍和观光建议。在游客遇到问题或困惑
    时,我将友好地解答疑问,并提供帮助和支持。

  • 2023/11-2024/4
  • 前厅接待员|前厅部

    京仕国际酒店|酒店/民宿

    工作描述:1、与夜班进行交接备用金、通卡等,了解当夜发生事宜及遗留未能解决之事。 2、打扫工作台面卫生。
    3、核对夜班所做报表。
    4、了解当天的可出租房数及类型。
    5:认真做好当日预订工作。
    6:负责做好宾客结帐退房工作。 7:协助主管核对昨日中班、晚班及今日当班所有费用,做汇总表,整理发票使用情况,作废发票附后。 8、沉着冷静的解决一切突发情况

我的证书
  • 2019/6
  • 全国公共英语等级考试 PETS
  • 2021/3
  • 导游证
  • 2022/6
  • 全国计算机等级一级
  • 2019/10
  • 普通话等级证书
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